AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Automotriz Catalana, S.A. de C.V., en adelante “El
Concesionario” con domicilio en Av. Morelos sur #78, Colonia Las Palmas,
Cuernavaca, Morelos, C.P.62050 Estado Morelos, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
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● Datos de Identificación, tales
como: nombre; estado civil; firma autógrafa; Registro Federal de Causantes
(RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP);lugar y fecha de
nacimiento; nacionalidad; edad.
● Datos de Contacto (Teléfono fijo
o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal).
● Datos Laborales (Puesto;
Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar donde labora,
recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos;
Referencia Personales.
● Datos Patrimoniales (cuentas
bancarias).
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● Datos Financieros (Estados de
Cuenta, Ingresos directos e indirectos, información fiscal de Personas
Morales o con Actividad Empresarial).
● Datos de Facturación (Registro Federal del Causante
o RFC / CURP / REPUVE, Identificación Oficial. Comprobante de Domicilio).
● Para
Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o
servicio de “El Concesionario”,
contará con Imágenes grabadas de video vigilancia, para garantizar la
seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se
encuentran en ella.
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Se informa que “El
Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o
filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se
recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición
de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II.
Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso;
V.
Consultar el historial crediticio ante las sociedades
de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición
de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X.
Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII.
Para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo
a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para
validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder contactar y enviar información respecto a la
adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o
quejas.
3. Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para
enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de
negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b. Enviar
publicidad de productos y servicios de la marca SEAT.
c. Para
realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
d. Para
contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones
digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted
decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus
adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii),
(iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv),
son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c) y (d), no son necesarias pero
son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia,
publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos,
por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento
para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas
finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 4 o 5 del presente
Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles
posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de
ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su
negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades
que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el
responsable.
4. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
Usted puede inscribir su número
telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)de la
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que su
información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no
desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: https://repep.profeco.gob.mx/. También
puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el
Registro Público de Usuarios (REUS) si no desea información publicitaria de
productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: http://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp
5. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos
personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el
país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al
tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los
mismos; derechos que podrá hacer valer a través del Depto. De Protección de
Datos Personales que “El concesionario” ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico
a protecciondedatos@seat-cuernavaca.com.mx, para que
le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá
presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una
copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta
a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que
haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de
la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de
acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta
correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado
para tal efecto. El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso,
el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación
de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo
no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no
excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal. En
caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede
acudir ante el INAI.
6. USO DE
COOKIES.
“El Concesionario” en sus
distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión,
tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero
dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera
que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir
publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo
de cómputo de los usuarios. Mediante el
uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente
a su equipo de cómputo.
Como usuario, Usted podrá
cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet
para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las
cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de
nuestro Sitio Web.
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en
tiempo por “El Concesionario”, dichas
modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra
página de internet www.seat-cuernavaca.com.mx
(sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos
visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó
3. Cualquier
otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario” determine para tal efecto.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de
sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
8.1
Transferencias
sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar
cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso
de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y
su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
(i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento
de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y
judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios
para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso
de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus
Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
8.2
Transferencias
con consentimiento:
“El Concesionario” podrá transferir sus datos personales de
identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen
Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.,
Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW),
Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y
Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA),
así con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la
finalidad de otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad
para las finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de
Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes,
productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de
negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no
desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede
manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 5
del presente Aviso de Privacidad.
Acepto: ___________________________________
No Acepto:
_______________________________
Firma, nombre y fecha Firma, nombre y fecha
que mis datos
personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el inciso (b)
del apartado 3 del presente Aviso de
Privacidad.